อาดิดาสใช้ AI และเครื่องพิมพ์สามมิติ รับมือกับยอดขายที่ลดลงในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส

อาดิดาสใช้ AI และเครื่องพิมพ์สามมิติ รับมือกับยอดขายที่ลดลงในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส

อาดิดาส แบรนด์เสื้อผ้าและรองเท้ากีฬาจากเยอรมนี วางแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์โดยมุ่งเน้นแพลตฟอร์มดิจิทัล

อาดิดาส รายงานว่า ยอดขายในช่วงที่ผ่านมานั้นลดลงร้อยละ 19 เนื่องจากร้านค้าทั่วโลกกว่าร้อยละ 70 ยังคงปิดทำการเนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส

Business Insider ได้รับข้อมูลเชิงลึกว่า อาดิดาสมุ่งเน้นการเร่งการเติบโตด้วยดิจิทัล โดยมีรายละเอียดดังนี้ 

1. เมื่อปี 2558 อาดิดาสได้เปิดตัวแผนระยะ 5 ปี ‘Creating the New’ ซึ่งแผนดังกล่าวจะได้รับการปรับรูปแบบใหม่โดยการนำดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการต่าง ๆ ตลอดห่วงโซ่คุณค่า

2. บริษัทมีแผนที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ก่อนหน้านี้บริษัทพบว่าการประเมินความต้องการรองเท้าแต่ละขนาดก่อนที่จะได้รับคำสั่งซื้อเป็นเรื่องที่ยากลำบาก เนื่องจากความต้องการจะแตกต่างกันไปตามแต่ละตลาด แต่ AI ช่วยให้บริษัทสามารถประเมินความต้องการรองเท้าแต่ละขนาดได้ภายในไม่กี่นาทีโดยใช้ข้อมูลที่เชื่อถือ

3. การใช้เทคโนโลยีการพิมพ์สามมิติ บริษัทใช้การออกแบบสามมิติเพื่อเพิ่มชั้นของวัสดุในการผลิตชั้นกลางของรองเท้า (midsole) ของรองเท้าวิ่งรุ่น Adidas 4D

Adidas 4D รองเท้าวิ่งที่จะคำนวณทุกรายละเอียดของผู้สวมใส่ก่อนมาขึ้นรูปส่วนกลางรองเท้าให้เหมาะกับบุคคล (photo: Adidas)

ด้านยอดขายอีคอมเมิร์ซในปีที่ผ่านมาของบริษัทนั้นมีอัตราการเติบโตสูงสุดเป็นประวัติการณ์โดยเพิ่มขึ้นร้อยละ 34 และในเดือนมีนาคมที่ผ่านมายอดขายเติบโตร้อยละ 55

บริษัทมีเป้าหมายที่จะสนับสนุนอีคอมเมิร์ซ โดยรวมผู้เชี่ยวชาญจากทีมค้าปลีกและผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน Runtastic เพื่อสร้างระบบอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Zalando, Asos, Zappos และ Tmall

นอกจากนี้บริษัทยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ขายดีในขณะที่ผู้คนกำลังกักตัวอยู่บ้าน โดยส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับการทำงานจากที่บ้าน เช่น รองเท้าแตะ Adilette Slides เนื่องจากผู้บริโภคมีความต้องการที่เพิ่มขึ้น ทำให้รองเท้าแตะ Adilette มียอดขายเพิ่มขึ้นในอัตราเลขสามหลักในเดือนเมษายนที่ผ่านมา

Adilette Slides รองเท้าแตะที่ Adidas ผลักดันการขายสุดแรงช่วงโรคระบาด (photo: Adidas)

อาดิดาสได้เปิดให้ทุกคนสามารถเข้าใช้บริการแอปพลิเคชัน adidas Running และ adidas Training ระดับพรีเมี่ยมได้ฟรีตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัส โดยมีผู้ใช้มากกว่าแสนคนทั่วโลกที่สามารถเข้าถึงวิดีโอการฝึกซ้อม คำแนะนำการออกกำลังกาย และแผนการออกกำลังกายมากกว่า 250 รายการ

อาดิดาสมุ่งเน้นการลงทุนด้านการตลาดในช่องทางดิจิทัลและสังคมออนไลน์ กระตุ้นให้เกิดการพูดคุยบนสื่อออนไลน์พร้อมกับติดแฮชแท็ก #hometeam

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทได้แบ่งปันเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจในการชีวิตประจำวันของแบรนด์แอมบาสเดอร์จำนวนมากรอบโลกด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์ตามคอนเซ็ปต์ “ใช้เวลาส่วนใหญ่ที่บ้าน และแน่นอน…เพื่อออกกำลังกายต่อไป”

ที่มา : 

1. Business Insider: “Adidas is using AI and 3D printing to cope with a plunge in sales during the coronavirus pandemic”, by Shalini Nagarajan, May 3, 2020

2. Positioning Magazine: “Adidas แก้เกม! ใช้ AI และ “เครื่องพิมพ์สามมิติ” กู้ชีพยอดขายที่ลดลงจากไวรัส COVID-19”, by Pattarat, May 4, 2020

เรียบเรียงโดย : อิสเรศ วงศ์เสถียรโสภณ (ศูนย์ข้อมูลและดิจิทัลอุตสาหกรรม สถาบันพัฒนาอุตสาหกรรมสิ่งทอ)